Toutes vos questions, nos réponses

Oui. Une voiture qui ne démarre pas, qui a le moteur cassé ou qui est accidentée reste rachetable. Décrivez son état dans le formulaire d'estimation et ajoutez des photos. Un conseiller étudie votre dossier, vous rappelle pour confirmer l'offre, puis un plateau vient la chercher.

Nous couvrons Marseille, Aubagne, Aix-en-Provence, Vitrolles, Marignane, Martigues, La Ciotat et l'ensemble des Bouches-du-Rhône. Que vous soyez en centre-ville, en périphérie ou dans une commune voisine, l'enlèvement par plateau est offert.

Si votre véhicule part à la destruction, nous nous chargeons des démarches auprès d'un centre VHU agréé par la préfecture. Vous recevez le certificat de destruction, qui vous permet de clôturer votre dossier auprès de l'assurance et de la préfecture.

Après réception de votre estimation en ligne, un conseiller vous rappelle en général en moins d'une heure en journée, 7j/7 de 9h à 19h. Il peut alors formuler une offre ferme après avoir étudié la description et les photos.

Prévoyez la carte grise, une pièce d'identité, un justificatif de domicile et le certificat de situation administrative (non-gage) si vous l'avez. En cas de carte grise perdue, signalez-le dès l'estimation : nous vous indiquons la marche à suivre.

Le paiement est sécurisé et effectué avant le départ du véhicule. Une fois l'offre confirmée et les documents signés, vous recevez le règlement. Le plateau peut ensuite enlever la voiture en toute sérénité.

Oui, une voiture gagée peut être rachetée. Le gage est une inscription sur le certificat d'immatriculation. Nous étudions votre dossier et vous accompagnons pour que la vente se fasse dans les règles. Mentionnez cette situation dans le formulaire d'estimation pour un traitement adapté.

Oui. Un contrôle technique périmé ou absent ne bloque pas le rachat. Nous achetons votre voiture en l'état, sans exigence de CT à jour. Décrivez son état et joignez des photos : un conseiller vous rappelle pour confirmer l'offre.

Dans le cadre d'une succession, il faut être mandaté par les héritiers. Précisez-le dans le formulaire d'estimation. Nous vous indiquons les pièces à fournir (acte de décès, attestation d'héritier, carte grise) et un conseiller vous rappelle pour organiser l'enlèvement.

Si votre voiture est chez un garagiste, indiquez-le lors de l'estimation. Nous pouvons organiser l'enlèvement directement sur place, avec l'accord du professionnel. Le plateau récupère le véhicule et vous êtes payé avant son départ.

Non, ce n'est pas un problème. Signalez la perte de la carte grise dès le formulaire. Nous vous guidons pour la déclaration de cession et les démarches auprès de l'administration. Un conseiller vous rappelle pour vous expliquer la procédure.

Oui, nous intervenons à Aubagne, Aix-en-Provence, Vitrolles, Marignane, Martigues, La Ciotat et dans l'ensemble des Bouches-du-Rhône. L'enlèvement par plateau est offert dans toute cette zone. Indiquez votre commune dans le formulaire d'estimation.

Selon son état, il peut être réparé, revendu pour pièces ou détruit dans un centre VHU agréé par la préfecture. Si la destruction est nécessaire, nous vous remettons le certificat de destruction. Vous n'avez aucune démarche à faire de votre côté.

Oui, une voiture accidentée ou déclarée VEI (véhicule économiquement irréparable) peut être rachetée. Précisez le statut VEI et l'état général dans le formulaire. Un conseiller vous rappelle après étude du dossier pour une offre ferme et un enlèvement par plateau.